Chiến Lược Xây Dựng Thương Hiệu

Trên thị trường hiện nay có vô vàn thương hiệu khác nhau, vì thế doanh nghiệp muốn có được vị trí nhất định trong lòng người tiêu dùng phải có một chiến lược định vị đúng đắn, tạo nên dấu ấn riêng. Vậy định vị thương hiệu – brand positioning là gì và xây dựng chiến lược định vị thương hiệu (Brand Positioning) như thế nào cho hiệu quả? Hãy cùng GOBRANDING tìm hiểu qua bài viết này!

Các bước để xây dựng chiến lược định vị thương hiệu

Để xây dựng được một chiến lược định vị thành công cần trải quy trình định vị thương hiệu 5 bước như dưới đây.

Xác định được xu hướng trên thị trường

Định vị thương hiệu luôn gắn liền với tiến trình phát triển của một doanh nghiệp, tổ chức. Doanh nghiệp muốn giữ vững được vị thế trên thị trường thì phải không ngừng nghiên cứu về thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh. Nhờ đó, họ sẽ dễ dàng xác định các lợi thế đặc biệt và nắm được các xu hướng mới nhất trên thị trường để đề ra những chiến lược phù hợp.

Gia tăng sự tin tưởng của khách hàng

Một khi doanh nghiệp đã có được những dấu ấn riêng trong lòng khách hàng thì uy tín của thương hiệu sẽ tăng lên. Thêm vào đó, người tiêu dùng thì cũng ngày càng thông thái hơn và họ sẽ luôn lựa chọn sử dụng sản phẩm/dịch vụ của những thương hiệu có uy tín. Do vậy, doanh nghiệp được định vị tốt sẽ nhận được sự tín nhiệm từ khách hàng. Từ đó doanh nghiệp sẽ có được một lượng khách hàng trung thành ổn định, đặt nền móng vững chắc cho sự phát triển trong tương lai.

Digital Brand Positioning – Định vị thương hiệu số là gì?

Sau khi hiểu được “định vị thương hiệu là gì?” thì việc đi vào tìm hiểu về định vị thương hiệu số sẽ dễ dàng hơn.

Định vị thương hiệu số là việc mà doanh nghiệp tạo dựng cho sản phẩm/dịch một vị thế riêng trong lòng người tiêu dùng trực tuyến, giúp họ dễ dàng nhận ra bạn giữa vô vàn đối thủ cạnh tranh trên nền tảng số.

Người tiêu dùng hiện nay hoạt động phần lớn trên các nền tảng số nên việc định vị thương hiệu số thành công sẽ là đòn bẩy giúp doanh nghiệp dễ dàng thực thi các chiến lược marketing hiệu quả.

Brand Positioning – Định vị thương hiệu là gì?

Định vị thương hiệu là gì? Hiểu một cách đơn giản, định vị thương hiệu (Brand Positioning) là việc doanh nghiệp tạo ra cho sản phẩm/dịch vụ của họ một vị thế riêng mà nhờ vào đó mà người tiêu dùng có thể phân biệt được thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh khác.

Ví dụ: Porsche định vị mình là dòng xe hạng sang thuộc hàng hiếm mà không phải ai cũng có thể sở hữu. Chính điều này đã tạo nên sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc như: Mercedes-Benz, BMW, Range Rover,…

Não bộ con người hoạt động theo nguyên tắc sắp xếp những đặc tính cần thiết vào bộ nhớ rồi truy xuất ra khi cần thực hiện quyết định nào đó. Do đó một thương hiệu được định vị thành công là khi nhắc đến một đặc tính thương hiệu nào đó mà khách hàng ngay lập tức có thể liên kết, gợi nhớ đến doanh nghiệp.

Ví dụ: Một khách hàng muốn mua một chiếc TV thì họ sẽ luôn nghĩ ra sẵn những đặc tính mà họ mong muốn chẳng hạn như độ bền, giá bán, mẫu mã, sự uy tín,… Thương hiệu TV nằm trong “top of mind” của họ lúc này sẽ được cân nhắc đầu tiên. Nếu đáp ứng được những tiêu chí trên, khách hàng sẽ có thể ra quyết định mua ngay.

Định vị thương hiệu số (Digital Banding) hiệu quả

Khách hàng của Nike phần lớn là những người trẻ vì vậy họ sử dụng mạng xã hội rất nhiều. Nike có một lượng lớn người theo dõi trên Facebook, Twitter và đặc biệt là Instagram. Thương hiệu này đã kết nối với người tiêu dùng thông qua các nền tảng mạng xã hội và đạt được độ nhận diện cao của khách hàng với 240 triệu người theo dõi trên Instagram, 9.4 triệu người theo dõi trên Twitter, 35.8 triệu người theo dõi trên Facebook.

Đối với một công ty hướng đến thế hệ trẻ như Nike, phát triển nội dung trên mạng xã hội là một phần quan trọng trong chiến lược marketing của họ. Đồng thời, những nội dung mà Nike đăng tải trên nền tảng số luôn tương xứng với những thông điệp và hành động mà họ đang thực hiện để đảm bảo sự nhất quán xuyên suốt.

Các chiến thuật được sử dụng trong chiến lược marketing qua mạng xã hội của Nike là:

Bên cạnh đó Nike sử dụng hình thức liên kết với những người có sức ảnh hưởng để review sản phẩm của mình. Khi search từ khóa “nike review” trên Youtube sẽ cho ra hàng ngàn kết quả. Với sự sáng tạo của những người có tầm ảnh hưởng mà các chủ đề liên quan đến Nike có mức độ phổ biến nhất định trên nền tảng Youtube.

Như vậy, Nike đã rất thành công trong việc xây dựng chiến lược định vị nhất quán trên cả các nền tảng offline và online. Câu chuyện định vị thương hiệu thành công của Nike chính là một bài học để các doanh nghiệp có thể học tập trong quá trình xây dựng thương hiệu, đặc biệt là việc phát triển thương hiệu số của mình.

Có thể thấy việc xây dựng một chiến lược định vị đúng đắn trong môi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay đóng vai trò vô cùng quan trọng. Doanh nghiệp sở hữu một thương hiệu số phát triển sẽ là điều kiện thuận lợi giúp các chiến lược được thực thi hiệu quả hơn. GOBRANDING hy vọng những chia sẻ trong bài viết này về định vị thương hiệu, quy trình định vị cũng như bài học thành công của Nike đến từ việc định vị thương hiệu số hiệu quả sẽ giúp bạn nắm được thông tin hữu ích và áp dụng cho doanh nghiệp của mình.

GOBRANDING là đối tác tốt nhất để xây dựng và phát triển thương hiệu số. Đăng ký tư vấn ngay!

Giải pháp khai thác 80% khách hàng tiềm năng trên Google? – Tham khảo ngay dịch vụ nhận SEO từ khóa tại GOBRANDING

Email Marketing là hoạt động tiếp thị trên nền tảng Email, các doanh nghiệp sẽ gửi nội dung thông điệp của mình đến danh sách khách hàng mà họ thu thâp được thông qua Email.

Đây là hình thức tiếp thị mạnh mẽ giúp cho các doạnh nghiệp có thể quảng bá thương hiệu và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng của mình. Từ đó mang lại chuyển đổi cho doanh nghiệp.

Nội dung gửi đến khách hàng có thể là giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ, cập nhật thông tin, chương trình khuyến mãi, gửi file phương tiện, quà tặng,…

Nhược điểm của phương pháp tiếp thị qua Email là cần có tài sản tiếp thị, nghĩa là cần có danh sách email khách hàng mà bạn thu thập được thông qua các hình thức khác như điền form đăng ký trên website, social,…. Phương pháp này còn gây khó chịu với những người dùng không quan tâm hoặc đã hết quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn được và được cho là mail rác (spam).

Nhận dạng khách hàng mục tiêu

Bước đầu tiên vô cùng quan trọng đó chính là xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Chỉ khi bạn biết rõ được sản phẩm/dịch vụ của mình làm ra để hướng đến đối tượng nào thì mới có thể đề ra chiến lược định vị đúng đắn, đánh trúng insight khách hàng. Để làm được điều này, trước hết cần phác thảo một cách chi tiết nhất về các đối tượng mà doanh nghiệp hướng tới.

Việc thấu hiểu khách hàng cũng vô cùng quan trọng. Khi bạn đặt mình vào vị trí của khách hàng để cảm thông, chia sẻ và đưa ra những giải pháp có tính khả thi cao, giải quyết được những vấn đề họ đang gặp phải, điều này sẽ tạo dựng được lòng tin và sự yêu mến từ khách hàng. Đồng thời doanh nghiệp sẽ dễ dàng đưa ra chiến lược định vị thương hiệu cũng như nâng cao mức độ nhận thức về thương hiệu.

Ví dụ về định vị thương hiệu thành công của Nike

Nike được thành lập năm 1964 là một công ty đồ thể thao của Mỹ. Từ sau những năm 2000, Nike đã có mặt tại hơn 170 quốc gia, chiếm thị phần lớn trên thị trường và dường như vượt xa các đối thủ cạnh tranh về doanh thu. Logo “swoosh” của Nike được công nhận trên toàn thế giới.

Điều khiến cho Nike có được thành công như ngày hôm nay là dựa vào phương pháp tiếp thị thông minh, trong đó việc định vị thương hiệu đóng vai trò cốt lõi:

Nhà đồng sáng lập Nike từng chia sẻ rằng: “Một đôi giày tốt phải đáp ứng 3 tiêu chí: nhẹ, thoải mái, đi được quãng đường dài”.

Nike định vị mình là dòng sản phẩm cao cấp, họ tập trung vào phân khúc vận động viên chuyên nghiệp, những người vận động thể thao hoặc có lối sống lành mạnh. Thị trường này rất tiềm năng và người tiêu dùng luôn nghiêm túc với quyết định mua hàng của họ.

Nike có thể giữ được hình ảnh cao cấp cũng như việc định giá như vậy nhờ vào các yếu tố: