Sổ Tay Văn Hóa Doanh Nghiệp Là Gì

Văn hoá doanh nghiệp giống như đời sống tinh thần của một doanh nghiệp. Để tồn tại và phát triển về mọi mặt, doanh nghiệp phải xây dựng văn hoá doanh nghiệp phù hợp, đầy đủ và thực hiện nó một cách nghiêm túc.

khác nhau giữa văn hóa Doanh nghiệp và văn hóa cá nhân

Maison Office hy vọng rằng thông tin trong bài viết này sẽ có ích, giúp bạn xây dựng thành công văn hóa doanh nghiệp riêng của mình. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tạo dựng một hình ảnh tích cực, giữ chân nhân tài và thu hút những nhân tài chất lượng và tiềm năng.

Nhà biên tập và quản lý đội ngũ sản xuất nội dung tại Maison Office. Với hơn 05 năm kinh nghiệm tư vấn và biên tập nội dung sâu rộng trong lĩnh vực dịch vụ bất động sản và thiết kế nội thất. Chia sẻ thông tin giá trị đến khách hàng, đối tác và thu hút hàng triệu lượt xem.

Văn hóa doanh nghiệp dựa trên tác vụ

Trong một số trường hợp, văn hóa dựa trên nhiệm vụ hoàn toàn đối lập với văn hóa dựa trên vai trò. Các thành viên trong nhóm cùng nhau xác định vấn đề cần giải quyết, sắp xếp công việc và sau đó phân công dựa trên khả năng của từng người, không phải theo chức danh công việc. Một điểm tương đồng giữa hai loại văn hóa doanh nghiệp này là hệ thống cấp bậc có ít ảnh hưởng.

Loại hình văn hóa doanh nghiệp này phổ biến đặc biệt trong các công ty khởi nghiệp, nơi mà một số nhân viên phải đảm nhận nhiều trách nhiệm khác nhau. Để thích nghi với môi trường như vậy, bạn cần có kiến thức tổng quát về công việc và khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ cùng một lúc.

Văn hóa doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp. Nó thể hiện bản sắc, cá tính riêng của doanh nghiệp, góp phần định hướng và thống nhất hành vi của các thành viên trong doanh nghiệp, từ đó giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu đề ra.

Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp là một khái niệm trừu tượng, có thể gây khó hiểu cho nhiều người. Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp về văn hóa doanh nghiệp.

Thuật ngữ tương tự - liên quan

Danh sách các thuật ngữ liên quan Import Quota System

Trên đây là thông tin giúp bạn hiểu rõ hơn về thuật ngữ Kinh tế Import Quota System là gì? (hay Chế Độ Hạn Nghạch Nhập Khẩu nghĩa là gì?) Định nghĩa Import Quota System là gì? Ý nghĩa, ví dụ mẫu, phân biệt và hướng dẫn cách sử dụng Import Quota System / Chế Độ Hạn Nghạch Nhập Khẩu. Truy cập sotaydoanhtri.com để tra cứu thông tin các thuật ngữ kinh tế, IT được cập nhật liên tục

Một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào thành công của một công ty là văn hóa doanh nghiệp. Điều này cũng là một khía cạnh mà mỗi ứng viên quan tâm hàng đầu khi tìm kiếm một môi trường làm việc mới. Vậy văn hóa doanh nghiệp là gì? Tại sao xây dựng văn hóa doanh nghiệp lại quan trọng? Và ảnh hưởng của nó đối với nhân viên như thế nào?

Văn hóa doanh nghiệp đại diện cho những giá trị cốt lõi, niềm tin, hành vi và thái độ được chia sẻ trong quá trình hoạt động, thực hiện nhiệm vụ kinh doanh của các thành viên và ban lãnh đạo. Nó phát sinh từ mục tiêu, chiến lược, cấu trúc và cách tiếp cận của tổ chức đối với nhân viên, khách hàng, đối tác và cộng đồng.

Dù đối thủ cạnh tranh có thể sao chép các yếu tố nổi bật hoặc tiên phong của doanh nghiệp như chiến lược, sản phẩm và hệ thống, nhưng chỉ có một yếu tố mà họ không thể sao chép, đó chính là văn hóa doanh nghiệp. Đây được xem là một lợi thế cạnh tranh, mang lại sự phát triển bền vững cho tổ chức.

Văn hóa doanh nghiệp thể hiện qua các quy định như giờ làm việc, phúc lợi nhân viên, bố trí văn phòng, trang phục, quyết định tuyển dụng, sự hài lòng của khách hàng và nhiều khía cạnh khác.

Văn hóa doanh nghiệp vì khách hàng

Loại hình văn hóa doanh nghiệp này, như tên gọi của nó, tập trung vào sự hài lòng của khách hàng làm trung tâm. Đây là một loại văn hóa doanh nghiệp tập trung vào mục tiêu của toàn bộ tổ chức. Chúng ta có thể xây dựng tổ chức của chúng ta dựa trên nền tảng văn hóa doanh nghiệp này, ngay cả khi hầu hết nhân viên không thuộc bộ phận bán hàng hoặc Chăm sóc khách hàng. Điểm quan trọng là tất cả mọi người làm việc với mục tiêu mang đến trải nghiệm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình.

Ở các công ty áp dụng loại hình văn hóa này, nhân viên luôn có ý thức về cách khách hàng tương tác với thương hiệu của họ. Họ nói gì về sản phẩm với người thân và viết như thế nào trong các đánh giá. Doanh nghiệp cũng dành thời gian để quan tâm đến khách hàng hơn. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng hỗ trợ 24/7 và phản hồi nhanh chóng nhất có thể. Việc tiến hành các cuộc khảo sát về mức độ hài lòng cũng phổ biến trong loại hình văn hóa này.

Để minh họa, Zappos là một trong những ví dụ nổi bật. Tony Hsieh, người sáng lập Zappos, đã chia sẻ trong cuốn sách “Deliver Happiness” (Tỷ Phú Bán Giày) cách ông và đội ngũ xây dựng Zappos thành một trong những thương hiệu được yêu thích nhất.

Trong loại hình văn hóa doanh nghiệp dựa trên vai trò, nhân viên sẽ được phân công và quản lý trực tiếp các dự án dựa trên chuyên môn của họ, thay vì chỉ dựa vào vị trí của họ trong tổ chức. Công ty không quan trọng công việc được thực hiện bởi một quản lý hay một nhân viên thông thường.

Để phát triển loại hình văn hóa doanh nghiệp dựa trên vai trò, công ty không cần nhiều nhân viên. Tuy nhiên, nhân sự cần được trang bị những kỹ năng cần thiết để làm việc. Mỗi nhân viên sẽ là người duy nhất có khả năng hoàn thành công việc của mình tốt nhất và thậm chí có thể trở thành người giỏi nhất trong lĩnh vực mà họ đang làm việc. Loại hình văn hóa này hấp dẫn bởi mức độ đãi ngộ mà nó mang lại cho những người có chuyên môn xuất sắc.

Tuy nhiên, tham gia vào một môi trường như vậy sẽ khó khăn nếu bạn thiếu kiến thức và kinh nghiệm. Ngược lại, công ty cũng gặp khó khăn trong vận hành nếu đột ngột một người có vai trò quan trọng rút lui hoặc gặp sự cố trong giai đoạn quan trọng của dự án.

Tạo ra các nhân viên trung thành

Một văn hóa tích cực không chỉ giúp trong quá trình tuyển dụng mà còn giúp doanh nghiệp giữ chân những tài năng hàng đầu – điều đặc biệt quan trọng trong bối cảnh hiện nay, khi nguy cơ mất mát nhân tài đang trở nên phổ biến.

Khi đạt đến một mức thu nhập nhất định, mọi người sẵn lòng đánh đổi mức thu nhập thấp hơn để làm việc trong một môi trường hòa đồng, thoải mái và minh bạch, nơi mỗi ngày làm việc trở thành một niềm vui.

Văn hoá doanh nghiệp có thể thay đổi không?

Văn hoá doanh nghiệp có thể thay đổi theo thời gian, những người lãnh đạo doanh nghiệp có thể điều chỉnh một hoặc toàn bộ các nội dung của văn hoá doanh nghiệp như đã nêu.

Văn hoá doanh nghiệp sẽ có những giá trị cốt lõi xuyên suốt nhưng cách thể hiện nó hoặc một trong những nội dung của nó cần được thay đổi để phù hợp hơn. Trong đó, yếu tố khách quan (thị trường, công cụ sản xuất…) sẽ tác động mạnh đến việc thay đổi này.

Ví dụ: Thời điểm năm 2020, dịch COVID - 19 đang bùng phát phát mạnh mẽ ảnh hưởng đến thị trường. Hiện nay, công nghệ thông tin cũng đang ảnh hưởng đến quá trình sản xuất và kinh doanh của hầu hết các doanh nghiệp.

Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải có sự điều chỉnh về tầm nhìn, chiến lược kinh doanh của mình phù hợp với xu thế đang diễn ra. Việc thay đổi này sẽ kéo theo những thay đổi khác về quy chế nội bộ,  nhân sự, đối tượng khách hàng…Và từ đó, văn hoá doanh nghiệp sẽ thay đổi.